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客人感恩送锦旗 优质服务暖人心 ——记六旬老人向森泰中洋酒店赠送锦旗

    6月29日,森泰中洋酒店大堂上演温馨的一幕,64岁的吴玉兰女士向酒店赠送了“弘扬中华民族精神,传承大爱无疆情怀”锦旗,感谢酒店工作人员在她入住时期无微不至的关怀与照顾。
 
    原来,吴女士家住汉阳,长期到酒店旁的人民医院看病,因无家人陪护看病往返不方便,故而经常入住中洋酒店。入住酒店以来,服务员热情的接待、面面俱到的照顾、暖心的关怀都让吴玉兰女士感受到家的温暖。由于客人年纪较大,身体不适,酒店客房服务员王冬梅和高厚娥总是格外照顾吴女士,客人遇到的困难都在第一时间解决,时常开导安慰,嘘寒问暖。贴心的服务、真诚的话语让病中的吴女士十分感动,遂赠与酒店锦旗和感谢信表示感激。
 
    提供贴心的服务这件事虽小,却能带给客人深深的感动,让人铭记于心;付出的关怀虽然看上去微不足道,但在被关怀者心里亦是大爱无疆。森泰中洋酒店将继续秉承 “人性化、细微化”的服务理念,致力于给客人提供宾至如归的服务。